Аутсорсинг персонала в Москве в настоящее время пользуется все большим спросом. Что это такое и какие виды аутсорсинга существуют? Когда и кому выгодно использовать аутсорсинг? Ответы на все эти вопросы можно получить в данной статье.

Аутсорсинг персонала – передача одного или нескольких бизнес-процессов в другую организацию. Работники, выполняющие проект для фирмы-заказчика при этом трудоустроены в аутсорсинговой фирме и находятся у нее в подчинении. Аутсорсинг персонала используется для решения задач узкой специализации, не профильных для фирмы-заказчика.

Простой пример: фирме не выгодно содержать штат уборщиков. Тогда организация заключает соглашение с аутсорсинговой компанией и передает в её функции клининг офисных помещений.

Отличия от аутстаффинга

Отличие 1. Место выполнения работ

  • Аутсорсинг во многих случаях предполагает удаленную работу, которую сотрудник выполняет на территории аутсорсинговой компании. Заказчику предоставляется уже готовый проект.
  • При аутстаффинге сотрудники работают на территории компании заказчика.

Отличие 2. Контроль за выполнением задач

  • При аутсорсинге функции контроля сотрудников остаются за аутсорсинговой компанией.
  • При аутстаффинге персонала компания-исполнитель передает часть своего штата в подчинение компании-заказчику. Заказчик предоставляет рабочее место, ставит задачи, контролирует работу временного персонала.

Отличие 3. Характер работы

  • При аутсорсинге главное – выполнение заданной части бизнес-процесса, конечный результат. У сотрудника есть задача, которая не меняется. По окончании оговоренных сроков компания-заказчик принимает работу.
  • При аутстаффинге сотрудники выполняют текущие работы в соответствии с должностной инструкцией. Компания-заказчик может менять рабочие задачи, корректировать их, добавлять новые.

Отличие 4. Срок действия договора

  • При аутсорсинге срок действия не имеет каких-либо ограничений.
  • При аутстаффинге договор не может быть заключен на срок более 9-ти месяцев.

Отличие 5. Предмет договора

  • При аутсорсинге предмет договора – это определенная функция, которую нужно выполнить.
  • При аутстаффинге предмет договора – сотрудники с определенной квалификацией.

Отличие 6. Условия оплаты труда

  • При аутсорсинге оплата труда выполняется в соответствии с договором.
  • При аутстаффинге есть важное условие – уровень зарплаты предоставляемых сотрудников должен быть не ниже зарплаты сотрудников на аналогичных должностях, уже работающих в компании.

Отличие 7. Документальное оформление

  • При аутсорсинге рабочих заключается договор возмездного оказания услуг между заказчиком и аутсорсинговой компанией.
  • При аутстаффинге заключается заключается договор между двумя сторонами: фирмой-заказчиком и компанией-исполнителем на предоставление персонала. Затем между сотрудником и компанией-исполнителем заключается трудовой договор.

Отличие 8. Расследование несчастных случаев

  • На аутсорсе расследованием занимается компания-исполнитель.
  • При аутстаффинге расследует несчастные случаи с сотрудниками на производстве компания-заказчик.

Отличия от лизинга

Лизинг персонала схож с понятием аутстаффинг персонала, и предполагает передачу сотрудников компании-исполнителя на согласованный период компании-заказчику. Работники как бы «арендуются» у компании-исполнителя.

Персонал при этом не оформляется в штат заказчика, а после окончания периода действия договора возвращаются к своему работодателю. Причем, при лизинге имеется возможность «выкупить» работников.

Аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг: в каких случаях что выбрать?

Компания-заказчик может выбрать нужный вариант в зависимости от задач, которые стоят перед организацией.

  • Аутстаффинг очень актуален, когда необходимо выполнение разовых, сезонных или временных работ.
  • Аутсорсинг рабочего персонала наиболее выгоден при выполнении регулярных, но не профильных для компании-заказчика задач.
  • Лизинг персонала чаще всего применяется в случаях, когда нужны профильные сотрудники.

«Плюсы» аутсорсинга

  1. Финансовая выгода. Цена на аутсорсинг персонала гораздо ниже, чем содержание собственного персонала в штате, обучение, выплата заработной платы, оформление социального пакета, отчисление налоговых и других обязательных платежей.
  2. Возможность выбора работников под свои требования. Передавая бизнес-процессы компании на аутсорсинг, вы получаете помощь профессионалов с нужными навыками и квалификацией.
  3. Можно сосредоточиться на главных процессах. Руководитель может снизить затраты на налоги и социальные взносы. За счет этого появится возможность решить более важные бизнес-задачи. Предприниматель освобождается от непрофильных процессов и направляет свои силы на расширение производства, введение новшеств, внедрение новых производственных линий.
  4. Минимальные риски. Все обязательства и ответственность сторон четко прописаны в договоре.

Виды аутсорсинга

Аутсорсинг может различаться по видам :

  • Услуги ведения бухгалтерского учета.

Пример. Предприниматель имеет небольшое производство мебели, работает один. Он закупает материал, проектирует модели мебели, осуществляет сборку. Ему не выгодно принимать в штат бухгалтера, поэтому ведение бухгалтерии ему лучше отдать на аутсорсинг.

  • Подготовка налоговой отчетности.

Пример. Предприниматель имеет небольшое мебельное производство и применяет упрощенную систему налогообложения. Учет расходов на текущую деятельность и доходов от нее осуществляется в банковском приложении. Предприниматель заключает договор с аутсорсинговой компанией на ежеквартальную подготовку налоговой отчетности, предоставляет необходимые сведения. Аутсорсинговая компания работает удаленно и в согласованный договором срок предоставляет нужную отчетность.

  • Услуги рабочего персонала

К рабочим специальностям могут относиться уборщики, охранники, курьеры, водители. Пример аутсорсинга рабочего персонала . Есть небольшой офис, куда раз в неделю приходит уборщица из аутсорсинговой компании со своим инвентарем и один раз в месяц – мойщик окон. Они не состоят в штате заказчика, но выполняют свои функции по договору с аутсорсинговой компанией.

  • Аутсорсинг персонала технических и строительных специальностей

К данной категории относятся работники, выполняющие текущий мелкий ремонт, установку и наладку проводки, оборудования, строительные, малярные, сантехнические, отделочные работы. Представители малого бизнеса не могут себе позволить держать собственный штат ремонтников. В случае каких-либо технических неполадок заказчик передает нужные работы на аутсорсинг.

  • Предоставление складских работников

Пример. Владелец небольшого нового розничного магазина в Москве нуждается в работниках склада: кладовщиках, упаковщиках. Нанимать собственных работников в штат ему не выгодно – нужно будет оплачивать много налогов и социальных платежей. Наем рабочих из других стран часто требует оформления миграционных документов. При передаче функций кладовщиков и упаковщиков на аутсорсинг, отпадает необходимость в сложном оформлении и оплате налогов за сотрудников.

  • Временный персонал для разовых услуг/проектов

Пример. На небольшом парфюмерном производстве предприниматель планирует запустить линейку новой продукции. Для оценки рисков он обратился в организацию, специализирующуюся на риск-менеджменте. Предприниматель занимается расширением производства, которое находится в поле его компетенции и интересов, а аутсорсер – выполняет узкопрофильную задачу.

  • Работники IT -сферы

Пример. При запуске линейки новой продукции на парфюмерном производстве появилась необходимость доработать сайт, добавить ссылки, разработать контекстную рекламу и осуществлять поддержку сайта. Компания полностью передала эти функции организации, предоставляющей услуги веб-разработки и продвижения по договору аутсорсинга.

  • Кадровый аутсорсинг

Может носить разовый или периодический характер. Кадровый аутсорсинг включает в себя поиск, подбор сотрудника по параметрам заказчика, обучение персонала. К продвинутому уровню аутсорсинга по управлению персоналом можно отнести помощь новым сотрудникам в адаптации к коллективу и рабочим условиям, мотивацию персонала компании-заказчика, тренинги, обучающие мероприятия, лекции, а также весь комплекс кадровых вопросов, от начисления зарплаты до оформления листков нетрудоспособности.

Кто может предоставлять аутсорсинговые услуги?

Согласно действующему законодательству РФ, есть ряд условий для аутсорсинговых компаний:

  • Уставный капитал фирмы — от 1 млн руб. и выше.
  • Юридическое лицо должно применять основной режим налогообложения.
  • В компании должны отсутствовать долги по налоговым платежам.
  • Директор аутсорсинговой фирмы должен иметь опыт на должности в сфере трудоустройства не менее двух лет и при этом не иметь судимости за экономические преступления и преступления против личности.

Минусы аутсорсинга

  • Риск некачественного выполнения работы. В результате некачественно выполненной работы заказчик может понести убытки. Но этот риск возможен и при выполнении работ штатными сотрудниками фирмы.
  • Отсутствие контроля персонала со стороны заказчика. Руководитель фирмы-заказчика не контролирует работу наемного персонала. При применении аутсорсинга наемный персонал подчиняется своему работодателю, т.е. аутсорсеру.
  • Риск утечки информации. Для выполнения работ заказчик предоставляет наемному работнику необходимую (часто конфиденциальную) информацию.
  • Риск найти недобросовестного аутсорсера.

Как свести к минимуму возможные риски?

Знакомство с аутсорсером: отзывы и кейсы

При выборе аутсорсера нужно подробно изучить о нем информацию.

  • Найдите информацию о компании на сайте ФНС, в сервисе «Прозрачный бизнес» и других аналогичных сервисах. Так вы можете получить информацию о времени работы организации, ее среднесписочной численности, статусе налогоплательщика.
  • Источником информации может стать сайт аутсорсера. Как правило, там можно найти количество реализованных проектов, численность штата и направленность деятельности фирмы-исполнителя, отзывы клиентов. Полезными в выборе аутсорсера будут и отрицательные и положительные отзывы.
  • В выборе добросовестного аутсорсера помогут и личные рекомендации друзей и коллег.

Прозрачность бизнес-процесса

Добросовестная аутсорсинговая компания может показать предполагаемому заказчику так называемую «внутреннюю кухню». Например, познакомить с сотрудниками, показать их дипломы, сертификаты, подтвердить их квалификацию.

Рациональное управление кадрами

Если аутсорсер берет на себя много обязательств по договорам с разными клиентами, это не должно идти в ущерб конкретному заказчику.

Гибкость, исключение шаблонности

Аутсорсер не должен предлагать единые пути решения для всех задач. Индивидуальный подход к каждому заказчику поможет сделать сотрудничество максимально эффективным.

Правила заключения договора аутсорсинга

Что должно содержаться в договоре:

  1. Описание оказываемых услуг . В этом пункте договора должны быть четко прописаны работы и бизнес-процессы, передаваемые на аутсорсинг.
  2. Сроки выполнения работ . Данная информация обязательно должна быть зафиксирована как можно более четко. Например, подготовить налоговую отчетность по упрощенной системе налогообложения – не позднее 25 марта 2023 года, осуществить расчет заработной платы — не позднее 10 числа каждого месяца. Также указывается срок окончания действия договора.
  3. Ответственность сторон . За просрочку выполнения своих обязательств каждая из сторон обязана выплатить штрафы и пени за каждый день просрочки.
  4. Условия расторжения договора аутсорсинга. Важно прописать, в каких случаях каждая из сторон может расторгнуть договор без штрафа.
  5. Сохранение конфиденциальности . Данный пункт прописывается в том случае, если планируется предоставлять доступ к личным или секретным сведениям.

Перспективы развития аутсорсинга в России

В последнее время спрос на временный персонал на российском рынке возрастает.

Современному бизнесу присущи многозадачность, разнопрофильность, высокие темпы бизнес-процессов, высокие риски. Содержать постоянный штат в таких условиях развития предпринимательства становится не актуальным. Особенно эта тенденция проявила себя в постковидный период. Работа зачастую может выполняться удаленно, что также актуально в сегодняшних условиях.

Эксперты видят перспективным развитие аутсорсинга в сфере бухгалтерского и налогового учета. Аутсорсинг популярен и в сфере IT-технологий. Это — разработка, поддержка, продвижение сайтов, другие аналогичные задачи. В рамках своих полномочий аутсорсинговые компании эффективно решают задачи информационной безопасности и обеспечения непрерывности процессов предприятия.

Аутсорсинг в России — это направление кадрового управления, которое имеет широкие перспективы для развития.